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제목 문의 드립니다(환불 요청)
작성자 신재희 (ip:)
  • 작성일 2019-11-05 12:25:08
  • 추천 추천하기
  • 조회수 56
  • 평점 0점
불편을 겪게해드려서 죄송합니다
 
공장에서 문제가 있었나보네요^^;;

전화후 환불처리 도와드리겠습니다 (__)


[ Original Message ]

보내주신 매트 코튼 와이드 젠 팬츠(올리브 M) 두 장 잘 받았습니다.


실제 받아보니 색상이 컴퓨터로 봤던 제품 페이지의 색상과 조금 다르네요.


그건 그렇고 제품을 만져보니 제가 처음에 주문해서 받았던 바지(블랙 M사이즈 1장)와 이번에 보내주신 바지의 재질(올리브 M사이즈 2장)이 완전 다릅니다


제품은 동일한 "매트 코튼 와이드 젠 팬츠" 이고 색상만 다른 제품인데 말이죠.


확인해보니 이번에 보내주신 매트코튼 와이드 젠 팬츠 올리브 색상 바지 2벌의 촉감과 사이즈가


제가 기존에 구매했던 "워시드 드라이 코튼 젠 와이드 팬츠(쿨 그레이)"와 동일하네요.


그래서 제가 이번에 주문한 "매트 코튼 와이드 젠 팬츠" 바지들에 붙어있는 상품 라벨들을 모두 확인했더니


 블랙과 올리브 총 3벌의 아이템 시리얼은 모두 동일했습니다 (RP0032)


그런데 제품의 재질이 쓰어있는 라벨들을 확인해보니 제가 처음 구매한 Black 색상은 cotton 100% 라고 적혀있고


나중에 받은 Olive 색상의 바지 두벌은 cotton 67% , nylon 33% 라고 적혀 있습니다. 실제 만져보면 위에 언급한대로 제가 받은 두 색상(블랙과 올리브)의


재질이 전혀 다릅니다.


그런데 또 상품 판매 페이지에 나와있는 매트 코튼 와이드 젠 팬츠의 소재를 확인해 보니 cotton 64% , polyester 29% , nylon 7% 라고 표시되어 있습니다.


제가 받은 바지들은 어떤 제품 일까요 @.@


그래서 조금 더 검색을 해봤습니다.


그랬더니 이 제품이 나오더군요


https://shopping.naver.com/designer/stores/1000019878/products/2010440437?NaPm=ct%3Dk2haw1xg%7Cci%3Dshoppingwindow%7Ctr%3Dswl%7Chk%3D2df8b80b4934601863e7b63a73c28d4194203ef8%7Ctrx%3D


워시드 드라이 코튼 젠 와이드 팬츠 딥 그린 색상이고 상품 페이지에 나와 있는 소재를 확인해 보니 cotton 67% , nylon 33% 라고 적혀 있습니다.


제가 오늘 받은 올리브 색상 바지 두 벌에 표시되어 있는(이 글 윗 부분에 언급했던) 제품 소재와 정확히 일치하네요.


만져보니 재질은 제가 지금 보유하고 있는 "워시드 드라이 코튼 젠 와이드 팬츠 (쿨 그레이)" 와 동일하구요.


그렇기 때문에 제가 오늘 받은 바지들(매트 코튼 와이드 젠 팬츠 올리브 색 2장)은 매트코튼 와이드 젠 팬츠가 아니라 워시드 드라이 코튼 젠 와이드 팬츠 (딥 그린)


생각됩니다


이 부분은 확인 부탁 드립니다.


(제가 나중에 주문한 " 매트 코튼 와이드 젠 팬츠" (올리브)가 처음에 주문한 블랙과 동일한 제품이고 색상만 다르니 재질이 동일할거라 생각 했거든요 ,


처음 받았던 블랙색상은 아주 마음에 듭니다 ,블랙 재고가 없다니 눈물만 납니다 )


어쨌든 위와 같은 사유로 오늘 수령한 "매트 코튼 와이드 젠 팬츠" 올리브 색상 2벌을 환불하고 싶습니다.


이 글을 확인하신 후 환불을 위한 절차를 제가 어떻게 진행 하면 좋을지 알려 주세요.


긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.











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